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1. Información sobre protección de datos
Si el usuario decide solicitar información en nuestro Sitio Web, se solicitarán los datos estrictamente necesarios para la consecución del fin al cual está destinado nuestro Sitio Web, que es el de la información y promoción de nuestros servicios, todos ellos disponibles en nuestro Web. En ningún caso serán utilizados para finalidades distintas de aquellas para las que han sido voluntariamente introducidos en el Web.
Los datos personales que el usuario nos proporcione serán tratados, habiendo sido informado de los fines del tratamiento y resto de información con anterioridad al hacer clic en el botón utilizado para enviar los datos.
Los que voluntariamente faciliten sus datos al titular del Web por cualquiera de los medios establecidos al efecto en cada momento, han tenido a su disposición de modo transparente y claro, al haber hecho clic en la casilla correspondiente, los siguientes aspectos:
El RESPONSABLE del tratamiento es CENTRO DEL MOVIL ALCALA, S.L., domicilio en C/Alcala 125, 28009 Madrid, Registro Mercantil de Madrid Tomo 35.624, Hoja M-640271, Inscripción 1 y NIF B87767141. T: 91 571 53 14, E: info@viamovil.es
Los FINES del tratamiento son los siguientes:
- La gestión de la petición, solicitud o consulta, gestión de clientes, solicitud de presupuesto, compra, reparación incluida reparación a domicilio, atención online, y en general, el mantenimiento de las relaciones entre el responsable del tratamiento y sus usuarios.
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- Contratar cualquiera de los productos o servicios en concreto.
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La BASE JURÍDICA para el tratamiento se fundamenta en la relación establecida, en el cumplimiento de obligaciones legales y en su consentimiento inequívoco, en caso de haberse prestado. Le informamos de que puede revocar su consentimiento en todo momento, a través de un medio fácil y sencillo. En caso en que se trate de personas de contacto de una persona jurídica, la base jurídica del tratamiento es el interés legítimo de esta entidad en el mantenimiento de las relaciones con dicha persona jurídica.
Le garantizamos sus DERECHOS de acceder, rectificar o suprimir sus datos, así como su derecho de limitación o portabilidad.
DESTINATARIOS de sus datos: los establecidos en las leyes, como puede ser la administración tributaria en caso en que sea exigible. Pueden ser otros destinatarios determinados partners para poder prestar los servicios ofertados en el web, distribuidores. Puede solicitar más información sobre los destinatarios concretos de sus datos, enviando un correo electrónico a info@viamovil.es, especificando el concreto servicio que usted ha contratado o solicitado presupuesto.
Le informamos que el PLAZO DE CONSERVACIÓN de sus datos será el de la vigencia del contrato y tras su finalización, en el caso en que sea determinado por la Ley, mientras perdure la obligación de conservación y en su caso durante el plazo de prescripción de las acciones correspondientes. CONSERVAREMOS sus datos en el caso en que la base jurídica sea el consentimiento mientras no revoque su autorización, y una vez revocada, se fijará según el criterio de agotar los plazos de prescripción de acciones.
2. Información sobre los usuarios
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3. Derechos de Acceso, Rectificación, Oposición, Supresión, Limitación, a no ser objeto de decisiones automatizadas y Portabilidad
En cualquier momento, el usuario tiene derecho a acceder a su información, a rectificarla si sus datos son erróneos, a oponerse a algún tipo de tratamiento asociado al mantenimiento de la relación contractual, a revocar el consentimiento otorgado, a solicitar la limitación o supresión de su tratamiento, a no verse sometido a decisiones automatizadas, y a darse de baja de los servicios de CENTRO DEL MOVIL ALCALA, S.L.
Estos derechos pueden hacerse efectivos previa acreditación de la personalidad en las formas y en los plazos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, dirigiendo un escrito a la a la dirección postal que figura en el Aviso legal del Web.
El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos, en su caso, están ajustados a la normativa establecida en el Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
4. Medidas de seguridad en el tratamiento de los datos.
CENTRO DEL MOVIL ALCALA, S.L. adopta y mantiene las medidas de seguridad necesarias y garantía del derecho de las personas afectadas, según lo establecido en el Art. 32 del RGPD, pudiendo establecer, entre otras, las siguientes medidas:
- la seudonimización y cifrado de datos personales;
- la capacidad de garantizar la confidencialidad integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
- la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico;
- haber establecido un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficiencia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento;
- otras medidas de seguridad que el encargado adopte por medio de su responsabilidad proactiva teniendo en cuenta los datos sometidos en cada caso al tratamiento de los datos.
En particular y en su caso, CENTRO DEL MOVIL ALCALA, S.L. garantiza que los datos personales que integre en sus sistemas de tratamiento, los que almacene, o los que trate en soportes automatizados, serán albergados en sus propios servidores o en, en su caso, los de sus subcontratistas, y accesibles a través de conexiones de acceso a Internet propias y seguras. Puede solicitar los datos de los proveedores con acceso a datos por medio de un e-mail a info@phoneservicecenter.es.
Los servidores o equipos de alojamiento y tratamiento de datos son:
- Seguros, conforme a las exigencias del RGPD
- Localizados en la Unión Europea, salvo que CENTRO DEL MOVIL ALCALA, S.L. previamente haya otorgado su acuerdo y consentimiento escritos y bajo reserva que la localización fuera de la Unión Europea respete y cumpla estrictamente las condiciones previstas a este respecto en el presente contrato y en el RGPD
En caso en que se proceda al pago de los servicios por medio de tarjeta bancaria se conectará con un servicio de TPV seguro, ofrecido por la plataforma STRIPE, que requiere se soliciten los datos necesarios para poder efectuar el pago seguro del servicio contratado. La plataforma de pago de STRIPE es segura, cifrada y con mecanismos de detección del fraude, puesto que STRIPE dispone métodos de protección de la operativa, y puede definir qué nivel de riesgo presenta una transacción. Si este nivel es más alto del que hayamos definido, la transacción se rechaza, utilizando para ello reglas de “fraud scoring”. Puede consultar adicionales medidas de seguridad aplicables al entorno de transacciones online en https://www.paycomet.com/politica-de-privacidad. Será posible abonar los servicios por medio de transferencia bancaria, al número de cuenta de CENTRO DEL MOVIL ALCALA, S.L. que le será facilitado en ese caso.
